Trainings:
Kundenbedürfnisse und Mitarbeiter­kompetenzen zur Deckung bringen

Mitarbeiterfähigkeiten schaffen Kundenvertrauen

„Der Mensch schätzt Antworten mehr, auf die er selbst gekommen ist.“
  • Unternehmen und Produkte werteorientiert präsentieren
  • Präsentationen gestalten: Besser darstellen, besser verkaufen
  • Kommunikationskompetenz entwickeln
  • Kundenorientierte Innovation entwickeln

PRÄSENT-ieren und Re-PRÄSENT-ieren

Die eigenen Mitarbeiter sind die effektivsten Botschafter eines Unterneh­mens. Sie präsentieren, repräsentieren und leben das Unternehmen, seine Werte, seine Produkte und Services. Jeder Mitarbeiter verkauft und steht für die Servicequalität und das Vertrauen in die Produkte.

Was brauchen Ihre Mitarbeiter, um die Unternehmensziele zu erreichen?

Zur Ausschöpfung des Potenzials müssen Ihre Fähigkeiten mit ihren Aufgaben zur Deckung gebracht werden.

Fachwissen übersetzen und veran-SCHAU-lichen

Die Mitarbeiter übersetzen das Unternehmen, seine Interessen und Produkte für die Kunden. Dazu müssen sie die Werte des Unternehmens kennen, sich mit Ihnen identifizieren, sie leben und sie präsentieren können.

In Trainings, die bei den persönlichen Interessen ansetzen, kann dieses Potenzial geweckt, die Möglichkeiten für Unternehmen, Kunden und nicht zuletzt die eigene Position ausprobiert werden.

Die Fähigkeit, auszudrücken, zu visualisieren und zu präsentieren, schafft die Basis für eine funktionierende Innen- und Außen-Kommunikation.

Begeisterung und SELBST-lernfähigkeit

Das Lernen in einem zunächst verantwortungsfreien Raum, das Entdecken und Ausprobieren der eigenen Möglichkeiten am realistischen Modell schafft aktive Handlungserlebnisse.

Das Ansetzen an den Ursprüngen von Motivation und Begeisterung weckt und verankert dauerhaft Kompetenzen, kundenorientiert zu kommunizieren, zu organisieren und Prozesse zu gestalten.